Coaching de responsable qualité dans sa posture

• Renforcer la posture et la légitimité du responsable qualité
• Développer son influence auprès de la direction et des équipes
• Définir un plan d’action pour exercer pleinement son rôle

Responsables qualité et directeurs qualité en prise de poste

Être volontaire et disposé à examiner sa pratique avec un coach

• Recueillir les attentes du responsable qualité et de sa hiérarchie
• Clarifier le rôle, le périmètre et les marges de manœuvre du poste
• Analyser les relations avec la direction, les équipes et les clients
• Identifier les situations où la posture qualité est contestée
• Travailler la communication face aux résistances au changement
• Entraîner l’argumentation pour défendre les exigences qualité
• Développer une posture d’appui plutôt qu’une posture de contrôle
• Construire un plan d’influence auprès des décideurs clés
• Préparer les entretiens sensibles avec les managers de terrain
• Définir des indicateurs personnels de progression et de suivi

• Cadrer les attentes et poser un diagnostic de posture
• Conduire les séances de coaching sur les situations vécues
• Bilanter les progrès et ancrer le plan d’action personnel

• Affirmez votre légitimité de responsable qualité face aux équipes
• Gagnez en influence auprès de la direction et des managers
• Avancez avec un espace de réflexion confidentiel et bienveillant