Coaching de managers de l’habitat social

• Soutenir le manager d’un organisme de logement social.
• Renforcer sa posture face aux locataires et aux élus.
• Mobiliser les équipes de proximité autour du service rendu.

Managers d’organismes HLM et de bailleurs sociaux.

Encadrer des équipes dans un organisme de logement social.

• Faire le point sur le périmètre managérial et le patrimoine géré.
• Définir des objectifs de coaching adaptés au rôle de manager.
• Analyser la posture de manager face aux équipes de proximité.
• Travailler la gestion des gardiens et des conseillers d’agence.
• Préparer les échanges avec les locataires en situation de tension.
• Clarifier le dialogue avec les élus et les associations de locataires.
• Gérer la pression des impayés, des troubles et des attributions.
• Entraîner la conduite du changement dans l’organisme de logement.
• Renforcer la cohésion entre agences, siège et prestataires externes.
• Mesurer les progrès du manager entre les séances de coaching.

• Cadrer les enjeux du manager dans son organisme de logement.
• Conduire le coaching sur une situation managériale réelle.
• Valider le plan d’actions du manager et son suivi ensuite.

• Gagnez en assurance face aux locataires et aux élus locaux.
• Fédérez vos équipes de proximité autour d’un projet commun.
• Gérez les situations tendues avec davantage de sang-froid.