Objectifs
- Préparer les dirigeants immobiliers à piloter une crise.
- Structurer la réponse aux sinistres, litiges et contentieux.
- Protéger la réputation de l’organisation immobilière.
Participants
Dirigeants et cadres d’organisations immobilières exposés.
Pré-requis
Assumer des responsabilités de direction dans l’immobilier.
Description
- Cartographier les crises possibles : sinistre, litige, impayé.
- Analyser la posture du dirigeant face à l’urgence et à la pression.
- Définir la cellule de crise et les rôles de chacun en amont.
- Préparer la communication auprès des locataires et acquéreurs.
- Anticiper les relations avec les assureurs, avocats et experts.
- Simuler un défaut de chantier ou un sinistre majeur sur un cas réel.
- Arbitrer entre sécurité des occupants et continuité d’exploitation.
- Gérer la relation avec les élus, la presse et les riverains.
- Rédiger un plan de réaction court, immédiatement mobilisable.
- Tirer les enseignements d’une crise passée pour mieux anticiper.
Étapes
- Qualifier la crise ou le risque lors d’un échange préalable.
- Simuler une crise immobilière lors de la séance de coaching.
- Remettre le plan de réaction du dirigeant et un suivi daté.
Bénéfices
- Gardez la maîtrise de la situation en cas de sinistre grave.
- Protégez votre réputation auprès des occupants et des élus.
- Disposez d’un plan de réaction prêt avant la crise suivante.
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