Coaching de directeur de programme : développer son assertivité face aux décideurs

• Développer l’assertivité du directeur de programme face aux décideurs
• Exprimer des positions claires sans créer de conflit inutile
• Oser dire non et négocier face à une demande excessive

Directeurs de programme confrontés à des décideurs exigeants

Rencontrer des difficultés à s’affirmer face à la hiérarchie

• Faire le point sur les situations où l’affirmation de soi coince
• Identifier les comportements d’évitement et de soumission
• Distinguer assertivité, agressivité et passivité dans les échanges
• Clarifier ses besoins, ses limites et ses marges de négociation
• Préparer les entretiens sensibles avec les décideurs du programme
• Entraîner la formulation d’un refus et d’une contre-proposition
• Travailler la gestion de ses émotions sous la pression
• Défendre un calendrier ou un budget réaliste face au client
• Mettre en situation des scénarios d’escalade avec la direction
• Élaborer un plan d’action pour ancrer cette posture assertive

• Repérer les situations d’inconfort lors d’un entretien initial
• Entraîner l’assertivité par des jeux de rôle en séances
• Mesurer les progrès sur le terrain et ajuster le plan

• Affirmez-vous face aux décideurs avec calme et fermeté
• Défendez vos positions sans dégrader vos relations de travail
• Gagnez en crédibilité lors de vos arbitrages de programme