Coaching collectif d’une équipe de vente pour rétablir la coopération après un conflit

• Rétablir la coopération au sein de l’équipe de vente
• Traiter les causes du conflit et ses effets sur l’activité
• Réinstaller des règles de collaboration partagées

Équipes de vente et managers après un conflit interne

Obtenir l’adhésion de l’équipe et de son manager à la démarche

• Recueillir la perception du conflit par chaque membre de l’équipe
• Clarifier les faits, les ressentis et les enjeux collectifs
• Définir les objectifs du coaching collectif avec le manager
• Animer un temps d’expression sécurisé pour toute l’équipe
• Faire émerger les attentes mutuelles entre les vendeurs du magasin
• Identifier les modes de fonctionnement qui entretiennent les tensions
• Travailler la communication et l’écoute dans les situations de vente
• Construire ensemble une charte de coopération concrète et applicable
• Entraîner l’équipe à gérer les désaccords futurs sans escalade
• Évaluer le climat collectif et planifier un point de suivi

• Établir le diagnostic collectif par entretiens et observation
• Animer les ateliers de coaching pour rebâtir la coopération
• Vérifier les engagements pris et suivre le climat d’équipe

• Retrouvez une équipe de vente solidaire et plus efficace
• Réglez le conflit sans laisser les tensions s’installer
• Appuyez-vous sur des règles de coopération claires et partagées