PRESTATION

Coaching de cadres publics en situation de crise

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Objectifs

  • Aider les cadres publics à garder leur lucidité en situation de crise
  • Structurer la décision et la communication de crise
  • Préserver la cohérence de l’équipe de direction

Participants

Cadres de direction et managers publics exposés à une crise

Pré-requis

Faire face à une crise en cours ou récemment survenue

Description

  • Qualifier la nature, la gravité et les effets de la crise vécue
  • Clarifier le rôle de chaque cadre dans le dispositif de crise
  • Identifier les réactions de stress et leurs effets sur la décision
  • Structurer la prise de décision sous contrainte de temps
  • Préparer la communication vers les agents, les élus et les usagers
  • Gérer les tensions internes et les conflits de responsabilités
  • Soutenir les cadres exposés par des entretiens individuels
  • Veiller à la coordination avec les partenaires institutionnels
  • Tirer les enseignements à chaud de la gestion de crise
  • Définir les ajustements du dispositif et la sortie de crise

Étapes

  • Qualifier la crise et soutenir individuellement les cadres exposés
  • Structurer les décisions et la communication de crise
  • Débriefer la crise et fixer les ajustements du dispositif

Bénéfices

  • Gardez le cap et votre lucidité au cœur de la crise traversée
  • Renforcez la cohésion de votre équipe de direction en pleine crise
  • Communiquez de façon claire auprès des agents et des élus

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