Objectifs
- Renforcer l’affirmation de soi des managers de chantier
- Oser exprimer ses positions face aux équipes et aux clients
- Poser des limites claires sans dégrader la relation
Participants
Managers de chantier, chefs d’équipe et conducteurs de travaux
Pré-requis
Rencontrer des difficultés à s’affirmer dans son rôle
Description
- Faire le point sur les situations où l’affirmation de soi coince
- Identifier les freins personnels à l’expression de ses positions
- Distinguer affirmation, agressivité et effacement dans les échanges
- Clarifier ses besoins et ses limites dans le rôle de manager
- Préparer les échanges sensibles avec les équipes et la hiérarchie
- Entraîner la formulation d’un désaccord ou d’un refus devant l’équipe
- Travailler la communication verbale et non verbale sur chantier
- Mettre en situation des échanges avec un client exigeant
- Gérer ses émotions lors des tensions et des imprévus de chantier
- Définir un plan d’action pour ancrer son affirmation de soi
Étapes
- Repérer les situations d’inconfort lors d’un entretien initial
- Entraîner l’affirmation de soi par des mises en situation
- Mesurer les progrès sur chantier et ajuster le plan d’action
Bénéfices
- Affirmez-vous avec calme devant vos équipes et vos clients
- Posez vos limites sans dégrader l’ambiance du chantier
- Gagnez en autorité naturelle dans votre rôle de manager
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