Clarifier les responsabilités de décision entre directions d’un laboratoire

• Clarifier qui décide de quoi entre les directions d’un laboratoire
• Formaliser les circuits de décision et les niveaux de délégation
• Prévenir les blocages entre directions scientifique et qualité

Directeurs de laboratoire, responsables qualité, R&D et production

Expérience de l’encadrement dans un laboratoire ou un site pharma

• Cartographier les décisions récurrentes d’un laboratoire et leurs porteurs
• Distinguer décision, avis, validation et information entre directions
• Identifier les zones de chevauchement entre direction scientifique et qualité
• Définir les périmètres de décision de la production et de la R&D
• Formaliser une matrice de responsabilités adaptée à un laboratoire
• Articuler la délégation de responsabilité avec les exigences qualité
• Traiter les décisions urgentes qui touchent plusieurs directions
• Organiser l’escalade d’un désaccord jusqu’à la direction générale
• Tracer les décisions prises et leurs justifications dans les comités
• Faire vivre les règles de décision à chaque évolution d’organisation

• Construire la matrice des décisions de trois directions
• Trancher un cas de décision partagée entre qualité et R&D
• Rédiger la règle d’escalade d’un désaccord entre directions

• Modèle de matrice de responsabilités entre directions
• Guide d’arbitrage des décisions partagées entre qualité et R&D
• Fiche repère des niveaux de délégation et d’escalade