Objectifs
- Choisir les canaux et partenaires de distribution d’un assureur
- Comparer la rentabilité et la couverture de chaque canal
- Construire un portefeuille de canaux cohérent avec la stratégie
Participants
Directeurs commerciaux, responsables distribution, stratèges
Pré-requis
Connaître les canaux de distribution actuels de l’assureur
Programme
- Définir le portefeuille de canaux et de partenaires d’un assureur
- Recenser les canaux : agences, courtage, web, bancassurance
- Évaluer le coût d’acquisition et la rentabilité de chaque canal
- Mesurer la qualité des contrats et la fidélité par canal
- Identifier les besoins des clientèles selon leurs canaux d’achat
- Analyser les partenariats : banques, plateformes, comparateurs
- Évaluer les risques de dépendance envers un partenaire
- Arbitrer la place de chaque canal dans la stratégie commerciale
- Prévoir les conflits de canaux et les règles de coexistence
- Définir une feuille de route d’évolution du portefeuille de canaux
Exercices pratiques
- Comparer le coût d’acquisition de trois canaux de vente
- Évaluer la dépendance d’un assureur à un partenaire clé
- Proposer un portefeuille de canaux pour une mutuelle régionale
Aptibox
- Modèle de grille de comparaison des canaux de distribution
- Fiche repère des critères de choix d’un partenaire de vente
- Check list d’évaluation d’un accord de distribution signé
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