Objectifs
- Identifier les tâches de bureau qui se prêtent à l’automatisation
- Concevoir et déployer des automatisations simples et sûres
- Mesurer le temps libéré et suivre la qualité des traitements
Participants
Assistants, gestionnaires, responsables administratifs auto
Pré-requis
Connaissance des processus administratifs ventes et achats
Programme
- Recenser les tâches répétitives de l’administration des ventes
- Cartographier un processus pour repérer les gains d’automatisation
- Choisir entre automatisation de tâches, de flux et lecture de documents
- Traiter automatiquement les commandes, bons de livraison et factures
- Automatiser les relances clients, les rapprochements et les saisies
- Préparer les règles de gestion, les exceptions et les contrôles
- Tester l’automatisation sur un échantillon avant déploiement
- Sécuriser les accès, les données et la traçabilité des traitements
- Accompagner les équipes dont les tâches évoluent après automatisation
- Calculer les gains de temps et suivre la qualité dans la durée
Exercices pratiques
- Cartographier le traitement d’une commande constructeur type
- Écrire les règles d’un robot de rapprochement des factures
- Calculer le temps libéré par une automatisation des saisies
Aptibox
- Modèle de cartographie d’un processus administratif ventes
- Check list des critères pour automatiser une tâche de saisie
- Fiche repère des outils d’automatisation de tâches de bureau
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