Objectifs
- Comprendre les enjeux de l’automatisation des processus immobiliers
- Repérer les tâches répétitives à automatiser en priorité
- Déployer un processus automatisé fiable et mesurer son gain
Participants
Responsables de gestion, chefs d’agence, comptables et DSI
Pré-requis
Connaissance des processus de gestion locative ou de syndic
Programme
- Définir l’automatisation des processus et ses limites métier
- Cartographier les processus de la quittance à la régularisation
- Repérer les tâches à forte répétition et à faible valeur ajoutée
- Évaluer le gain de temps et le coût de chaque automatisation
- Concevoir un flux automatisé pour l’entrée d’un nouveau locataire
- Automatiser la relance des loyers impayés et le suivi des échéances
- Traiter factures fournisseurs et devis de travaux de façon automatisée
- Prévoir les contrôles humains aux points critiques du processus
- Conduire le changement auprès des gestionnaires et des assistantes
- Mesurer les gains avec des indicateurs de délai et de taux d’erreur
Exercices pratiques
- Cartographier le processus d’entrée d’un locataire en agence
- Chiffrer le gain de temps de l’automatisation des relances
- Rédiger le cahier des charges d’un flux automatisé locatif
Aptibox
- Modèle de cartographie d’un processus de gestion immobilière
- Check list de sélection des tâches de gestion à automatiser
- Fiche repère du calcul du gain de temps d’un flux automatisé
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