PRESTATION

Audit de votre système d’information (ERP, CRM, SIRH)

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Objectifs

  • Auditer votre système d’information : ERP, CRM et SIRH.
  • Évaluer l’adéquation des outils avec vos besoins métiers.
  • Établir une feuille de route d’évolution du SI.

Participants

DSI, directions et responsables métiers utilisateurs.

Pré-requis

Pouvoir accéder aux documentations et aux responsables SI.

Description

  • Cadrer l’audit du système d’information avec la direction et la DSI.
  • Cartographier les applications actuelles : ERP, CRM et SIRH.
  • Recueillir les besoins des utilisateurs métiers par service.
  • Analyser les paramétrages, les droits d’accès et les usages.
  • Examiner les interfaces et les flux entre l’ERP, le CRM et le SIRH.
  • Évaluer la qualité et la cohérence des données échangées entre outils.
  • Identifier les doublons, les contournements et les fonctions manquantes.
  • Apprécier la sécurité et la maintenabilité du système en place.
  • Comparer les coûts d’exploitation et la valeur réellement apportée.
  • Restituer l’audit et proposer une feuille de route priorisée.

Étapes

  • Cartographier le SI et recueillir les besoins des métiers.
  • Étudier l’ERP, le CRM et le SIRH ainsi que leurs interfaces.
  • Restituer l’audit et remettre votre feuille de route du SI.

Bénéfices

  • Gagnez une vision claire de votre ERP, de votre CRM et SIRH.
  • Décidez de vos investissements SI sur des constats factuels.
  • Alignez votre système d’information sur vos besoins métiers.

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