Objectifs
- Auditer votre système d’information : ERP, CRM et SIRH.
- Évaluer l’adéquation des outils avec vos besoins métiers.
- Établir une feuille de route d’évolution du SI.
Participants
DSI, directions et responsables métiers utilisateurs.
Pré-requis
Pouvoir accéder aux documentations et aux responsables SI.
Description
- Cadrer l’audit du système d’information avec la direction et la DSI.
- Cartographier les applications actuelles : ERP, CRM et SIRH.
- Recueillir les besoins des utilisateurs métiers par service.
- Analyser les paramétrages, les droits d’accès et les usages.
- Examiner les interfaces et les flux entre l’ERP, le CRM et le SIRH.
- Évaluer la qualité et la cohérence des données échangées entre outils.
- Identifier les doublons, les contournements et les fonctions manquantes.
- Apprécier la sécurité et la maintenabilité du système en place.
- Comparer les coûts d’exploitation et la valeur réellement apportée.
- Restituer l’audit et proposer une feuille de route priorisée.
Étapes
- Cartographier le SI et recueillir les besoins des métiers.
- Étudier l’ERP, le CRM et le SIRH ainsi que leurs interfaces.
- Restituer l’audit et remettre votre feuille de route du SI.
Bénéfices
- Gagnez une vision claire de votre ERP, de votre CRM et SIRH.
- Décidez de vos investissements SI sur des constats factuels.
- Alignez votre système d’information sur vos besoins métiers.
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