Objectifs
- Auditer la présence et l’animation des réseaux sociaux
- Évaluer l’engagement des communautés et la pertinence des contenus
- Définir les ajustements éditoriaux et de gestion des comptes
Participants
Community managers, responsables communication et marketing
Pré-requis
Fournir les accès aux comptes et aux statistiques des réseaux
Description
- Cadrer l’audit avec la direction et lister les comptes à analyser
- Examiner les profils, la cohérence graphique et les descriptions
- Analyser les types de contenus publiés et leur fréquence
- Mesurer l’audience, l’engagement et la croissance des communautés
- Identifier les publications qui fonctionnent le mieux et les raisons
- Évaluer la gestion des commentaires, des messages et des avis
- Comparer les pratiques à celles des concurrents sur chaque réseau
- Vérifier l’adéquation des réseaux utilisés avec les publics visés
- Rédiger un rapport d’audit hiérarchisant les axes d’amélioration
- Recommander une ligne d’animation adaptée à chaque réseau
Étapes
- Cadrer l’audit et recueillir les accès et statistiques
- Analyser les comptes, les contenus et l’engagement des communautés
- Restituer le rapport et les recommandations d’animation
Bénéfices
- Repérez les contenus qui engagent le plus vos communautés
- Choisissez les réseaux adaptés aux publics que vous visez
- Gagnez en cohérence sur l’ensemble de vos comptes sociaux
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