Objectifs

  • Auditer la présence et l’animation des réseaux sociaux
  • Évaluer l’engagement des communautés et la pertinence des contenus
  • Définir les ajustements éditoriaux et de gestion des comptes

Participants

Community managers, responsables communication et marketing

Pré-requis

Fournir les accès aux comptes et aux statistiques des réseaux

Description

  • Cadrer l’audit avec la direction et lister les comptes à analyser
  • Examiner les profils, la cohérence graphique et les descriptions
  • Analyser les types de contenus publiés et leur fréquence
  • Mesurer l’audience, l’engagement et la croissance des communautés
  • Identifier les publications qui fonctionnent le mieux et les raisons
  • Évaluer la gestion des commentaires, des messages et des avis
  • Comparer les pratiques à celles des concurrents sur chaque réseau
  • Vérifier l’adéquation des réseaux utilisés avec les publics visés
  • Rédiger un rapport d’audit hiérarchisant les axes d’amélioration
  • Recommander une ligne d’animation adaptée à chaque réseau

Étapes

  • Cadrer l’audit et recueillir les accès et statistiques
  • Analyser les comptes, les contenus et l’engagement des communautés
  • Restituer le rapport et les recommandations d’animation

Bénéfices

  • Repérez les contenus qui engagent le plus vos communautés
  • Choisissez les réseaux adaptés aux publics que vous visez
  • Gagnez en cohérence sur l’ensemble de vos comptes sociaux

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