Audit des processus clients (order-to-cash)

• Cartographier le processus client de la commande à l’encaissement
• Repérer les ruptures qui retardent la facturation et le règlement
• Proposer un plan d’actions pour fiabiliser le cycle order-to-cash

Directeurs financiers, responsables clients, credit managers

Disposer des données de facturation et de recouvrement

• Cadrer le périmètre de l’audit avec la direction financière
• Cartographier les étapes de la prise de commande à l’encaissement
• Interviewer les équipes ventes, facturation et recouvrement
• Analyser les délais de livraison, de facturation et de paiement
• Contrôler la qualité des fichiers clients et des conditions de vente
• Examiner les litiges, avoirs et écarts de lettrage récurrents
• Évaluer les contrôles internes sur le cycle de vente à l’encaissement
• Hiérarchiser les points de friction selon leur impact sur la trésorerie
• Chiffrer les gains attendus d’un meilleur encaissement des créances
• Remettre un rapport d’audit assorti d’une feuille de route priorisée

• Cartographier le cycle client et recueillir les données clés
• Analyser les écarts et les risques relevés dans le processus
• Restituer le rapport et la feuille de route aux décideurs

• Accélérez l’encaissement de vos factures clients émises
• Identifiez les causes réelles de vos retards de paiement
• Sécurisez votre trésorerie grâce à un cycle client fiabilisé