PRESTATION

Audit de la performance d’un réseau d’agences BTP

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Objectifs

  • Évaluer la performance d’un réseau d’agences du BTP.
  • Comparer les agences sur leurs résultats et leurs pratiques.
  • Harmoniser les méthodes de pilotage au sein du réseau.

Participants

Directions générales et régionales de réseaux d’agences BTP.

Pré-requis

Disposer des données d’activité de plusieurs agences.

Description

  • Cadrer le périmètre du réseau et la liste des agences à auditer.
  • Collecter les indicateurs d’activité, de marge et de trésorerie.
  • Comparer les résultats des agences sur un périmètre équivalent.
  • Interroger les responsables d’agence sur leurs pratiques de pilotage.
  • Examiner le rôle du siège dans l’appui apporté aux agences locales.
  • Évaluer la répartition de la charge commerciale et de production.
  • Repérer les pratiques performantes à diffuser dans tout le réseau.
  • Analyser la cohérence des processus et des outils entre agences.
  • Identifier les agences nécessitant un accompagnement prioritaire.
  • Présenter un rapport comparatif et un plan d’actions de réseau.

Étapes

  • Cadrer l’audit du réseau et collecter les données d’agence.
  • Mener les entretiens et comparer les agences du réseau BTP.
  • Restituer le diagnostic du réseau avec son plan d’actions.

Bénéfices

  • Visualisez les écarts de performance entre vos agences BTP.
  • Diffusez dans tout le réseau les pratiques qui fonctionnent.
  • Pilotez votre réseau d’agences grâce à des repères communs.

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