PRESTATION

Audit de maturité numérique d’un acteur automobile

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Objectifs

  • Mesurer le niveau de maturité numérique d’un acteur automobile.
  • Comparer les pratiques digitales à celles des meilleurs acteurs.
  • Hiérarchiser les chantiers numériques à engager.

Participants

Dirigeants et DSI de concessions, groupes et équipementiers.

Pré-requis

Pouvoir donner accès aux systèmes d’information et outils.

Description

  • Définir la grille de maturité numérique du secteur automobile.
  • Auditer les outils de gestion commerciale, de stock et d’atelier.
  • Évaluer la sécurité des données clients et véhicules stockées.
  • Mesurer l’usage réel des outils numériques par le personnel.
  • Analyser la qualité des échanges avec les systèmes des marques.
  • Examiner la présence en ligne et les contacts commerciaux générés.
  • Évaluer la culture numérique des managers et des équipes de vente.
  • Comparer le niveau atteint aux pratiques observées dans le secteur.
  • Établir un score de maturité pour chaque domaine d’activité.
  • Restituer les résultats et les priorités à la direction générale.

Étapes

  • Définir la grille d’audit et recueillir les données utiles.
  • Évaluer la maturité numérique de chaque domaine d’activité.
  • Restituer le score de maturité et les chantiers à engager.

Bénéfices

  • Situez précisément votre niveau numérique face au secteur.
  • Repérez les écarts qui freinent votre performance numérique.
  • Décidez de vos investissements digitaux en toute lucidité.

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