Objectifs
- Expliquer les écarts de résultats entre magasins comparables
- Distinguer les facteurs structurels des facteurs managériaux
- Transposer les pratiques gagnantes aux magasins en retrait
Participants
Directions de réseau, directeurs régionaux, contrôleurs
Pré-requis
Gérer un réseau de magasins aux formats proches
Description
- Constituer des groupes de magasins comparables par format
- Mesurer les écarts de chiffre d’affaires, de marge et de panier
- Neutraliser les effets de zone, de surface et d’emplacement
- Analyser les écarts de gestion des stocks et des plannings
- Observer le management et l’animation d’équipe sur le terrain
- Interroger les directeurs de magasins performants et en retrait
- Identifier les pratiques gagnantes reproductibles dans le réseau
- Repérer les freins propres aux magasins en retrait de résultats
- Proposer un plan d’actions pour réduire les écarts de performance
- Restituer les enseignements aux directions et aux responsables
Étapes
- Comparer les performances de magasins aux profils proches
- Enquêter sur le terrain pour expliquer les écarts constatés
- Restituer les pratiques à diffuser et le plan de réduction
Bénéfices
- Comprenez pourquoi deux magasins voisins ont des écarts
- Diffusez les pratiques gagnantes dans l’ensemble du réseau
- Réduisez les écarts de performance avec des actions ciblées
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