Audit des doublons et pertes de temps entre services

• Repérer les doublons de tâches entre vos services.
• Traquer les pertes de temps liées aux interfaces.
• Libérer du temps utile en simplifiant les circuits.

Directions et responsables de services en interaction.

Pouvoir accéder aux services concernés et aux processus.

• Cadrer l’audit des doublons et pertes de temps avec la direction.
• Choisir les services et les processus à analyser en priorité.
• Cartographier les flux de travail entre les services concernés.
• Interviewer les équipes sur leurs tâches du quotidien et leurs relances.
• Repérer les doublons de saisie, de contrôle et de reporting.
• Mesurer le temps perdu en relances, en attentes et en ressaisies.
• Analyser les interfaces et les points de passage les plus critiques.
• Identifier les responsabilités floues entre les services en interaction.
• Proposer des simplifications et des règles de coopération claires.
• Restituer l’audit avec un plan d’actions chiffré en heures gagnées.

• Cartographier les flux et interroger les services concernés.
• Repérer les doublons et mesurer les pertes de temps liées.
• Restituer l’audit et prioriser les simplifications à lancer.

• Libérez du temps de travail en supprimant les redondances.
• Fluidifiez la coopération entre vos services et vos équipes.
• Réduisez les relances et les ressaisies devenues inutiles.