Audit de la communication interne

• Auditer la communication interne de l’entreprise
• Mesurer la circulation des informations entre services et niveaux
• Proposer des pistes pour mieux informer et mobiliser les équipes

Directions, DRH, responsables de la communication interne

Autoriser les entretiens avec les collaborateurs concernés

• Cadrer l’audit avec la direction et les ressources humaines
• Inventorier les outils, les canaux et les rituels d’information
• Analyser les messages diffusés et leur adéquation aux attentes
• Interroger des collaborateurs de tous niveaux et de tous services
• Évaluer la circulation de l’information descendante et ascendante
• Mesurer le rôle des managers relais dans la diffusion des messages
• Repérer les zones de silence, de rumeur et de surcharge d’informations
• Comparer les pratiques aux enjeux stratégiques de l’entreprise
• Rédiger un rapport d’audit mettant en évidence les écarts constatés
• Proposer un plan d’amélioration de la communication interne

• Cadrer l’audit et inventorier les canaux d’information
• Interroger les collaborateurs et analyser les flux de messages
• Restituer le rapport et le plan d’amélioration interne

• Identifiez ce qui freine la circulation des informations
• Mobilisez vos collaborateurs avec des messages qui leur parlent
• Appuyez votre communication interne sur un diagnostic partagé