Audit de la circulation de l’information entre direction et terrain

• Mesurer la circulation de l’information entre direction et terrain.
• Repérer les ruptures et distorsions du flux d’information.
• Fiabiliser la remontée et la descente d’information.

Dirigeants, managers de proximité et équipes terrain.

Pouvoir échanger avec la direction et les équipes terrain.

• Cadrer l’audit de la circulation de l’information avec la direction.
• Cartographier les canaux utilisés entre direction et terrain.
• Interviewer dirigeants, managers de proximité et équipes de terrain.
• Suivre le trajet réel de messages et de décisions clés, de bout en bout.
• Repérer les pertes, retards et déformations d’information en chemin.
• Évaluer la compréhension des messages de la direction par le terrain.
• Analyser la remontée des alertes et des besoins des équipes.
• Identifier le rôle des managers relais dans la transmission.
• Recommander des canaux et des rituels d’information adaptés.
• Restituer l’audit à la direction avec un plan d’actions priorisé.

• Cartographier les canaux, interviewer direction et terrain.
• Suivre le trajet des messages clés et repérer les ruptures.
• Restituer l’audit et recommander des canaux mieux adaptés.

• Rapprochez la direction et le terrain par une info claire.
• Évitez les malentendus dus aux messages déformés en chemin.
• Accélérez la remontée des alertes utiles venues du terrain.