Atelier de création de personas

• Construire des personas pour mieux cibler la communication
• Comprendre les attentes et les freins de chaque profil de cible
• Adapter les messages et les canaux à chaque persona

Équipes communication, marketing, commerciales et direction

Disposer de données clients ou d’un accès à des clients

• Préparer l’atelier avec la direction et choisir les participants
• Rassembler les données d’audience, de clients et d’études disponibles
• Identifier les segments de public à approfondir en priorité
• Décrire pour chaque persona le contexte, les besoins et les objectifs
• Formuler les freins, les craintes et les motivations de chaque profil
• Repérer les médias, les réseaux et les contenus que chaque persona consulte
• Confronter les personas aux retours de terrain des équipes
• Rédiger des fiches persona illustrées prêtes à être partagées
• Relier chaque persona aux messages et aux contenus à produire
• Définir l’usage des personas dans les campagnes à venir

• Préparer l’atelier et rassembler les données d’audience
• Animer la construction collective des personas avec vos équipes
• Finaliser les fiches persona et leurs usages en communication

• Parlez à vos publics avec des messages qui leur correspondent
• Partagez une représentation commune de vos cibles clients
• Choisissez vos canaux selon les usages réels de vos publics