Objectifs
- Animer un réseau mêlant courtiers, agences et partenaires digitaux
- Aligner les acteurs du réseau sur des objectifs communs
- Piloter la performance et la cohérence de l’offre sur les canaux
Participants
Directeurs de réseau, responsables partenariats, animateurs
Pré-requis
Animer ou développer un réseau de distribution d’assurance
Programme
- Définir le réseau hybride et les acteurs qui le composent
- Comprendre les attentes des courtiers, agents et partenaires digitaux
- Cartographier les rôles et les zones de chevauchement du réseau
- Définir les règles de répartition des clients entre les canaux
- Fixer les conditions de rémunération et d’animation de chaque acteur
- Outiller le réseau avec des offres et des supports communs
- Animer les réunions et les échanges avec les courtiers
- Intégrer les partenaires digitaux dans le pilotage commercial
- Prévenir et traiter les conflits de canaux au sein du réseau
- Suivre la production et la qualité par acteur avec un tableau de bord
Exercices pratiques
- Cartographier les rôles d’un réseau de courtiers et d’agences
- Rédiger une règle de répartition des clients entre canaux
- Définir cinq indicateurs de pilotage d’un réseau hybride
Aptibox
- Modèle de charte d’animation d’un réseau de distribution
- Fiche repère des conflits de canaux et des réponses types
- Check list des attentes de chaque type de partenaire
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