Objectifs
- Animer le briefing quotidien d’une équipe de vente
- Transmettre les priorités du jour de façon claire et motivante
- Installer un rituel court qui améliore l’exécution en magasin
Participants
Managers de magasin, chefs de rayon, responsables d’équipe
Pré-requis
Encadrer ou prévoir d’encadrer une équipe de vente en magasin
Programme
- Définir l’objectif et la durée d’un briefing quotidien
- Choisir le moment et le lieu les plus adaptés en magasin
- Préparer les informations à partager avant l’ouverture
- Présenter les résultats de la veille et l’objectif du jour
- Annoncer les promotions, les arrivages et les nouveautés produits
- Répartir les tâches et les zones de responsabilité des vendeurs
- Rappeler un point essentiel de vente, de service ou de sécurité
- Valoriser les réussites individuelles et collectives de la veille
- Recueillir les remontées de l’équipe et les questions des vendeurs
- Suivre l’effet du briefing sur les ventes et l’exécution du plan
Exercices pratiques
- Préparer un briefing chronométré pour une journée type
- Animer un briefing devant le groupe avec grille d’observation
- Reformuler un message du siège pour une équipe de vente
Aptibox
- Modèle de trame de briefing quotidien de courte durée
- Check list de préparation des informations à donner à l’équipe
- Les 10 conseils pour réussir un briefing d’équipe de vente
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