Analyser les inégalités d’accès aux services publics

• Mesurer les écarts d’accès aux services publics selon les territoires
• Identifier les causes géographiques, sociales et numériques des inégalités
• Proposer des pistes de réduction des disparités d’accès

Élus, chargés d’études, responsables de services publics, agents

Notions de base sur l’organisation des services publics locaux

• Définir l’égalité d’accès et le principe d’égalité devant le service
• Repérer les zones où les services publics se raréfient
• Mesurer les temps d’accès aux écoles, aux soins et aux guichets
• Analyser les freins sociaux, financiers et culturels à l’accès
• Étudier la fracture numérique et le non-recours aux droits
• Comparer les situations de territoires ruraux, urbains et de montagne
• Examiner le rôle des maisons de services dans l’accès de proximité
• Identifier les publics prioritaires: personnes âgées, jeunes, précaires
• Évaluer l’efficacité des services mobiles et des permanences itinérantes
• Proposer des indicateurs de suivi de l’accessibilité des services

• Cartographier l’accès aux services essentiels d’un territoire
• Calculer des temps de trajet vers les principaux services
• Classer des mesures de réduction des inégalités par faisabilité

• Modèle de diagnostic d’accessibilité aux services publics
• Fiche repère des indicateurs d’inégalité d’accès territoriales
• Exemples concrets de dispositifs de services publics de proximité