Analyser le besoin avec l'analyse fonctionnelle

• Formaliser un besoin d’achat avec l’analyse fonctionnelle
• Distinguer fonctions principales, contraintes et critères de niveau
• Rédiger un cahier des charges fonctionnel exploitable

Acheteurs, prescripteurs, responsables techniques, chefs de projet

Connaissance de base du processus d’achat de l’entreprise

• Définir l’analyse fonctionnelle et son intérêt pour l’acheteur
• Comprendre la différence entre besoin, solution et spécification
• Recenser les utilisateurs et les situations d’usage du produit
• Identifier les fonctions de service et les fonctions contraintes
• Hiérarchiser les fonctions selon leur importance pour l’utilisateur
• Fixer les critères d’appréciation et les niveaux attendus
• Construire un diagramme pour représenter les interactions du produit
• Rédiger un cahier des charges fonctionnel clair pour les fournisseurs
• Utiliser l’analyse fonctionnelle pour ouvrir la créativité des offres
• Valider le besoin avec les prescripteurs avant la consultation

• Établir la liste des fonctions d’un produit courant acheté
• Hiérarchiser des fonctions et fixer leurs niveaux de performance
• Transformer une demande de solution en besoin fonctionnel

• Méthodologie d’analyse fonctionnelle du besoin d’achat
• Modèle de cahier des charges fonctionnel à compléter
• Fiche repère des fonctions, contraintes et critères de niveau