Améliorer la qualité du logement

• Comprendre les composantes de la qualité d’un logement
• Diagnostiquer les défauts de confort, de salubrité et de performance
• Définir un plan d’amélioration du parc résidentiel

Bailleurs, gestionnaires d’immeubles, directeurs techniques

Connaissance du parc résidentiel et de sa gestion technique

• Définir les critères de qualité d’un logement : confort, sécurité, santé
• Réaliser un diagnostic du bâti, des équipements et des parties communes
• Repérer les désordres : humidité, isolation, ventilation, électricité
• Recueillir les réclamations et le ressenti des occupants du parc
• Évaluer les performances thermique et acoustique d’un logement
• Hiérarchiser les travaux selon urgence, coût et impact sur les occupants
• Planifier un programme de travaux en site occupé avec les habitants
• Financer l’amélioration par des aides, subventions et fonds propres
• Suivre la qualité de la réalisation avec les entreprises et les gardiens
• Mesurer la satisfaction des occupants après les travaux réalisés

• Réaliser une grille de diagnostic de la qualité du logement
• Hiérarchiser les travaux d’un immeuble selon urgence et coût
• Concevoir une enquête de satisfaction auprès des occupants

• Check list de visite de diagnostic technique d’un logement
• Modèle de plan pluriannuel d’amélioration d’un parc locatif
• Fiche repère des désordres fréquents du bâti d’un logement