Améliorer la coordination siège et chantier

• Fluidifier les échanges entre le siège et les chantiers
• Clarifier les rôles et les attentes de part et d’autre
• Installer des routines de coordination efficaces entre équipes

Directeurs de travaux, conducteurs, fonctions support siège

Travailler avec les fonctions du siège ou avec les chantiers

• Identifier les irritants entre les fonctions support et les chantiers
• Cartographier les interlocuteurs du siège et leurs missions respectives
• Clarifier le rôle des achats, de la paie et de la comptabilité
• Définir les délais de réponse attendus de part et d’autre du circuit
• Standardiser les demandes : formats, contenus et canaux de transmission
• Organiser un point hebdomadaire de coordination entre chantier et siège
• Partager les contraintes de chaque métier et de chaque acteur
• Résoudre les désaccords sur les budgets, les achats et les délais
• Mettre en place un tableau de suivi des demandes émises par le terrain
• Évaluer la satisfaction mutuelle et ajuster les pratiques retenues

• Cartographier les irritants entre agence et chantiers de BTP
• Concevoir un formulaire de demande d’achat pour un chantier
• Animer un atelier de rapprochement du siège et du chantier

• Guide de coopération entre le siège et les chantiers de BTP
• Modèle de tableau de suivi des demandes de chantier au siège
• Fiche repère des rôles de chaque fonction support du siège