Agent en transport et mobilité, le métier

• Comprendre les missions et responsabilités de l'agent en transport et mobilité dans la gestion des déplacements urbains et interurbains
• Identifier les compétences nécessaires pour assurer l'information, la gestion des flux et la sécurité des usagers dans les transports publics
• Développer des aptitudes en gestion de réseaux de transport, en planification des trajets, et en analyse des besoins des usagers
• Acquérir des connaissances sur les systèmes de transport, les enjeux environnementaux et les politiques publiques de mobilité durable

Agents de transport, responsables de la mobilité urbaine et interurbaine, techniciens de réseau, et autres professionnels impliqués dans la gestion des transports publics et de la mobilité des usagers

Formation en transport, logistique, gestion de la mobilité ou dans un domaine similaire. Des compétences en gestion de réseau de transport et en accueil des usagers sont un plus

• Définir le rôle et les missions de l'agent en transport et mobilité dans l’organisation des transports publics et privés
• Gérer les flux de passagers : organisation des horaires, gestion des espaces d'attente, et coordination des moyens de transport
• Assurer l'accueil et l'information des usagers sur les horaires, les itinéraires et les services disponibles dans le réseau de transport
• Appliquer les règles de sécurité des transports publics et superviser le respect des consignes de sécurité par les passagers et les conducteurs
• Analyser les besoins de mobilité des usagers et proposer des solutions de transport adaptées aux différentes catégories de population
• Participer à la planification des horaires, des trajets et des fréquences de passage des véhicules de transport public
• Gérer les incidents techniques, les retards et les perturbations dans les réseaux de transport, en informant rapidement les usagers et en prenant les mesures nécessaires
• Travailler en coordination avec les autres acteurs de la mobilité : autorités locales, entreprises de transport, et usagers pour améliorer la fluidité du réseau
• Promouvoir les solutions de mobilité durable : transports écologiques, covoiturage, vélo, et autres alternatives respectueuses de l'environnement
• Mettre en place des dispositifs de collecte de données sur les usages du transport public, et participer à des études sur l'amélioration des services de mobilité
• Participer aux actions de sensibilisation et d'éducation des usagers sur l’utilisation du réseau de transport, la sécurité et les bonnes pratiques

• Simuler l’accueil d’un usager dans une gare ou une station de transport, en lui fournissant les informations nécessaires sur les horaires et itinéraires
• Analyser une situation de perturbation sur le réseau de transport et proposer une solution pour rétablir la fluidité des trajets
• Participer à une étude sur les besoins en mobilité dans une zone urbaine, en recueillant les avis des usagers et en analysant les données de circulation
• Réaliser un exercice de planification des horaires de transport pour un réseau urbain ou interurbain

• Check-list des bonnes pratiques en matière de sécurité dans les transports publics
• 10 conseils pour améliorer l’accueil et l’information des usagers dans les réseaux de transport
• Répertoire des outils et logiciels pour la gestion des horaires et des trajets dans les réseaux de transport
• Méthodologie pour promouvoir et développer des solutions de mobilité durable dans les transports publics