Affichage environnemental et information consommateur

• Comprendre les règles de l’affichage environnemental produit
• Préparer les données nécessaires au calcul d’un score
• Informer le consommateur sans l’induire en erreur

Chefs de produit, responsables marketing, qualité et RSE

Connaître les bases de la fiche produit et de la marque propre

• Définir l’affichage environnemental et son rôle pour le client
• Comprendre la logique d’un score fondé sur le cycle de vie
• Identifier les produits et catégories concernés dans une enseigne
• Recenser les données à réunir : matières, origine, fabrication
• Organiser la collecte des données auprès des fournisseurs
• Vérifier la fiabilité des informations avant leur publication
• Choisir les supports d’affichage : étiquette, rayon, site marchand
• Rédiger une information claire, lisible et non trompeuse
• Former les équipes de vente à expliquer le score au client
• Suivre les questions des clients et ajuster l’information

• Lister les données à collecter pour un produit de la gamme
• Rédiger l’explication d’un score destinée à l’étiquette
• Répondre à trois questions types posées par des clients

• Check list des données à réunir pour l’affichage produit
• Modèle de fiche d’information consommateur sur le score
• Les 10 conseils pour expliquer un score au client en rayon