Objectifs
- Identifier les spécificités des publics en situation de précarité.
- Développer une écoute active et un accompagnement adapté.
- Adopter des pratiques d’accueil respectueuses et inclusives.
Participants
Agents d’accueil, travailleurs sociaux, conseillers, bénévoles.
Pré-requis
Aucun, mais une sensibilité aux enjeux sociaux et humains est recommandée.
Programme
- Comprendre les différentes formes de précarité et leurs impacts.
- Identifier les besoins spécifiques des publics en situation de précarité.
- Pratiquer une écoute active avec empathie et bienveillance.
- Adopter une communication respectueuse et sans jugement.
- Faciliter l’accès aux droits et aux services essentiels.
- Mettre en place un accueil rassurant et accessible.
- Gérer les situations de stress et de forte émotion.
- Favoriser l’autonomie des personnes accompagnées.
- Garantir la confidentialité et le respect de la vie privée.
- Adapter son accueil aux différentes situations de précarité.
Exercices pratiques
- Simulation d’accueil avec des publics en situation de précarité.
- Analyse de cas pour améliorer l’accompagnement des usagers.
- Élaboration d’un plan d’accueil adapté aux besoins identifiés.
Aptibox
- Check-list des besoins essentiels des publics en précarité.
- Outils d’écoute active et de communication bienveillante.
- Guide des dispositifs d’accompagnement et de soutien.
Échanger avec un expert Apting
Prendre RDVFinancement
Plusieurs solutions sont possibles pour financer votre parcours : budget entreprise, OPCO, CPF, aides de l’Etat et financement sur fonds propres. Apting vous aide à préciser votre projet et à construire un parcours adapté à vos objectifs et à votre budget.
En savoir plusNos tarifs
Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).
Nous proposons également des packs d’heures à prix dégressifs à utiliser sur l’ensemble de nos catalogues (valables pendant 2 ans).
Voir les tarifs