Accompagner les équipes d’assurance lors d’une réorganisation

• Accompagner les équipes d’assurance lors d’une réorganisation
• Anticiper les réactions et les résistances au changement
• Maintenir la motivation et la qualité de service durant la transition

Managers, responsables RH, chefs de projet, directeurs d’agence

Avoir déjà encadré une équipe ou participé à un projet

• Définir les étapes d’une réorganisation dans un organisme d’assurance
• Annoncer le changement et expliquer ses raisons aux équipes
• Identifier les impacts sur les métiers, les postes et les sites
• Repérer les réactions des collaborateurs face à l’incertitude
• Écouter les inquiétudes des équipes et répondre aux questions
• Impliquer les équipes dans la mise en œuvre du changement
• Adapter la charge de travail pendant la période de transition
• Maintenir la qualité de service auprès des assurés et des clients
• Accompagner la montée en compétences sur les nouveaux processus
• Mesurer l’adhésion au changement et ajuster l’accompagnement

• Rédiger l’annonce d’une réorganisation à une équipe de gestion
• Lister les questions probables des équipes et les réponses
• Cartographier les impacts d’une réorganisation sur trois postes

• Modèle de plan de communication d’une réorganisation
• Check list de l’accompagnement des équipes en transition
• Les 10 conseils pour réussir une réorganisation d’équipe