Accompagnement d’un Vendor Manager dans la refonte du pilotage de ses prestataires IT

• Refondre le pilotage des prestataires IT avec le Vendor Manager
• Structurer les indicateurs, les revues et les points d’escalade
• Renforcer la position de l’organisation face à ses fournisseurs

Vendor Managers, responsables achats IT et contrats

Disposer des contrats et des suivis des prestataires actuels

• Dresser la liste des prestataires IT et des contrats en vigueur
• Évaluer le pilotage actuel : revues, indicateurs et comités de suivi
• Identifier les écarts entre engagements contractuels et service rendu
• Classer les prestataires selon leur criticité et leur poids financier
• Définir des indicateurs de performance adaptés à chaque prestataire
• Concevoir le calendrier des revues et le circuit d’escalade
• Outiller le Vendor Manager avec des tableaux de bord de suivi
• Préparer les échanges difficiles avec les fournisseurs en défaut
• Clarifier les rôles entre achats, DSI, juridique et métiers
• Planifier la mise en œuvre du nouveau modèle de pilotage

• Auditer le pilotage actuel des prestataires et des contrats
• Co-construire les indicateurs, les revues et l’escalade
• Outiller le Vendor Manager et suivre la mise en œuvre

• Reprenez la main sur la performance de vos prestataires IT
• Gagnez en poids lors des négociations avec vos fournisseurs
• Pilotez vos contrats avec des tableaux de bord fiables