Objectifs
- Accompagner la refonte des processus de l’organisation
- Concevoir des processus cibles plus simples et mieux partagés
- Délivrer des processus cibles documentés et un plan de bascule
Participants
Responsables de processus, managers et équipes métier
Pré-requis
Processus à refondre identifiés et sponsor désigné
Description
- Cadrer les objectifs et le périmètre de la refonte avec le sponsor
- Analyser les processus actuels et leurs dysfonctionnements
- Recueillir les attentes des clients internes et des utilisateurs
- Définir les principes de conception des processus cibles
- Concevoir les processus cibles avec les équipes concernées
- Préciser les rôles, les responsabilités et les règles de décision
- Évaluer les impacts sur l’organisation, les outils et les compétences
- Documenter les processus cibles sous une forme exploitable
- Planifier la bascule vers les nouveaux processus et les formations
- Accompagner les équipes lors des premières mises en application
Étapes
- Analyser les processus actuels et recueillir les attentes
- Concevoir avec les équipes les processus cibles documentés
- Planifier la bascule et accompagner les premières applications
Bénéfices
- Simplifiez vos processus pour gagner en clarté et en efficacité
- Embarquez vos équipes dans la conception des nouveaux processus
- Réussissez la bascule vers vos nouveaux processus cibles
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