Accompagnement à la gestion de crise bancaire et communication sensible

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Objectifs

Préparer et gérer efficacement les situations de crise bancaire
Maîtriser la communication sensible auprès des parties prenantes
Réduire l’impact opérationnel et réputationnel

Participants

Directions communication, risques, conformité et direction générale

Pré-requis

Exposition à des situations de crise potentielles

Description

Identifier les types de crise possibles et leurs impacts
Évaluer les conséquences opérationnelles et financières
Définir un plan d’action structuré et réactif
Structurer la communication interne et externe
Former les porte-paroles aux messages clés
Préparer des scénarios de simulation réalistes
Anticiper les réactions des médias et régulateurs
Mettre en place un suivi et contrôle des actions
Communiquer rapidement et de manière cohérente
Coordonner les équipes et les décisions
Minimiser les impacts financiers et réputationnels

Étapes

Diagnostic et définition du plan de crise
Simulations et entraînements pratiques
Mise en œuvre et ajustements

Bénéfices

Crises mieux anticipées et maîtrisées
Communication claire et coordonnée
Impacts opérationnels et réputationnels réduits

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Financement

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