L’art de questionner efficacement
Objectifs
- Questionner pour instaurer un échange interactif et constructif
- Apprendre à faire parler ses interlocuteurs pour atteindre ses objectifs
- Questionner pour progresser, convaincre et décider
Participants
- Tous profils
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Le questionnement : un outil essentiel du processus de communication
- Utiliser les techniques de questionnement à plusieurs niveaux
- Questionner pour ouvrir et entretenir le dialogue
- Obtenir une information en posant les bonnes questions au bon moment
- Savoir questionner le métalangage de son interlocuteur
- Découvrir le métamodèle, outil de questionnement du métalangage
- Savoir questionner les spécificités du langage : faits précis, présupposés…
- L’art du questionnement au service de l’efficacité relationnelle
- Mettre en adéquation son questionnement et son objectif
- Questionner pour progresser, convaincre et décider
- Savoir répondre en pratiquant la communication assertive
Exercices pratiques
- Entraînement aux techniques de questionnement à plusieurs niveaux
- Simulations de situations de dialogues professionnels
- Mise en situation : répondre par la communication assertive
Aptibox
- Répertoire des techniques de questionnement
- Les secrets pour répondre en pratiquant la communication assertive
Référence
ECT02
Participants
Individuel
Collectif
Durée
2 heures
Prix
580€ HT
Format
Distanciel
Présentiel
Dates
Sur mesure
Options
Aptibox
Coaching
Suivi
Entraînement intensif
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