Communication non violente® : gérer les conflits

• Transformer le conflit en discussion ordonnée et constructive
• Acquérir les méthodes pour trouver le bon ton et les bons mots
• S’entraîner à la communication non violente dans le conflit

• Tous profils

Aucun.

• Comprendre la dynamique des conflits par la communication non violente
• Identifier les origines d’un conflit : enjeux, intérêts, opinions, besoins…
• Faire face au conflit avec la communication non violente
• Communiquer sans violence et admettre la responsabilité de chacun
• Développer une attitude constructive, de coopération grâce à la CNV
• Les différentes façons de réagir à des interpellations par la CNV
• S’affirmer et se positionner tout en respectant l’autre
• Permettre un dialogue correct même dans des situations de stress, conflit
• S’exprimer clairement, avec tact et diplomatie
• Prévenir les situations délicates par la CNV
• Utiliser des méthodes pour sortir du conflit par le dialogue

• Entraînement admettre la responsabilité de chacun grâce à la CNV
• Mise en situation : réagir à une interpellation par la CNV
• Entrainement à s’exprimer avec tact e diplomatie

• La check-list pour faire face au conflit grâce à la communication non violente
• Communication non violente : les différentes façons de réagir
• Les astuces pour s’exprimer avec tact et diplomatie