Objectifs
- Acquérir le vocabulaire italien du commerce et de la vente
- Utiliser les termes commerciaux et financiers avec justesse
- Comprendre des documents commerciaux rédigés en italien
Participants
Commerciaux, acheteurs, assistants et gestionnaires de commandes
Pré-requis
Bases de l’italien acquises, niveau A2 recommandé à l’entrée
Programme
- Nommer les fonctions, les services et les acteurs du commerce
- Employer le vocabulaire de l’offre, du devis et de la commande
- Utiliser les termes de la facturation et du paiement exacts
- Comprendre les conditions de livraison et de transport
- Décrire un produit, ses caractéristiques et ses avantages
- Parler des prix, des remises et des conditions de vente
- Gérer les termes du service après-vente et des réclamations
- Lire un catalogue ou un contrat commercial simple en italien
- Reconnaître les faux amis fréquents du vocabulaire commercial
- Mémoriser le lexique avec des supports adaptés à son poste
Exercices pratiques
- Associer des termes commerciaux italiens à leur définition
- Présenter à l’oral un produit de l’entreprise en italien
- Lire une facture italienne et en relever les données
Aptibox
- Lexique italien-français du commerce, de la vente et du client
- Fiche repère des termes de facturation et de paiement
- Répertoire des faux amis du vocabulaire du commerce en italien
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