Vocabulaire anglais des assurances

Objectifs

Maîtriser le lexique clé du secteur de l’assurance.
Décoder les contrats et polices d’assurance en anglais.
Communiquer clairement avec des clients internationaux.

Participants

Experts en assurance, sinistres et courtage.

Pré-requis

Connaissances de base en assurance.

Programme

Identifier les types d’assurances auto, vie et santé.
Employer les termes de primes, polices et franchises.
Analyser les clauses et conditions d’un contrat d’assurance.
Utiliser le vocabulaire des sinistres et indemnisations.
Rédiger et analyser un rapport de déclaration de sinistre.
Parler des risques couverts, garanties et bénéficiaires.
Employer le lexique lié à la réassurance d’entreprise.
Utiliser les termes de conformité et règles légales IT.
Mener un échange téléphonique avec un assuré anglophone.
Traiter et rédiger une réponse à une réclamation client.

Exercices pratiques

Simuler un entretien client sur la gestion d’un sinistre.
Rédiger une réponse à une demande d’indemnisation.
Compléter une fiche de déclaration de sinistre en anglais.

Aptibox

Lexique des termes essentiels de l’assurance en anglais.
Guide de phrases pour traiter un litige ou sinistre.
Fiche repère des acronymes du secteur de l’assurance.

Référence

ENG18

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

290,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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