Vente conseil : décrypter la stratégie des clients

Objectifs

Analyser les motivations et enjeux des clients dans une démarche commerciale.
Identifier les critères de décision et les leviers d’achat.
Adapter son argumentaire à la stratégie et aux attentes du client.

Participants

Tous profils en relation commerciale.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Comprendre les stratégies d’achat des clients en B2B et B2C.
Identifier les enjeux et priorités des différents interlocuteurs.
Détecter les signaux révélateurs des intentions du client.
Analyser les besoins explicites et implicites du prospect.
Utiliser le questionnement pour affiner son diagnostic commercial.
Identifier les critères de choix et les freins à la décision.
Construire un argumentaire aligné sur les attentes du client.
Adapter son discours au cycle et au processus de décision.
Développer une posture de conseil à forte valeur ajoutée.
Gérer les objections en tenant compte des enjeux du client.

Exercices pratiques

Études de cas pour analyser la stratégie d’un client.
Jeux de rôle pour adapter son discours aux profils rencontrés.
Construction d’un argumentaire à partir d’un diagnostic client.

Aptibox

Grille d’analyse pour comprendre la stratégie d’un client.
Méthodologie de questionnement pour affiner le diagnostic.
Techniques pour anticiper les objections et convaincre efficacement.

Référence

PDV03

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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