[WooAjaxCartCount]
Accueil — Uncategorized — Vente bancaire omnicanale et continuité relationnelle

Vente bancaire omnicanale et continuité relationnelle

Retour en arrière

Objectifs

  • Comprendre les principes de la vente omnicanale
  • Identifier les leviers pour assurer continuité relationnelle
  • Appréhender l’intégration des canaux physiques et digitaux

Participants

  • Tous profils souhaitant développer la vente omnicanale

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir l’omnicanal et ses enjeux pour la banque
  • Identifier les canaux de communication et vente
  • Comprendre l’expérience client et parcours multicanal
  • Analyser les leviers de continuité et fidélisation
  • Appréhender la coordination entre front et back office
  • Identifier les indicateurs de performance commerciale
  • Comprendre les bonnes pratiques et erreurs fréquentes
  • Analyser l’adaptation des messages et offres
  • Appréhender les outils de suivi et reporting
  • Identifier les critères de satisfaction client
  • Situer la vente omnicanale dans la stratégie bancaire

Exercices pratiques

  • Simuler un parcours client omnicanal
  • Identifier les leviers de continuité et fidélisation
  • Illustrer le suivi et reporting commercial

Aptibox

  • Check-list des canaux et interactions client
  • Synthèse des techniques de vente omnicanale
  • Fiche pratique des indicateurs et suivi client
Référence
BNQ110
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

Ajouter au panier
Voir votre parcours
Télécharger ce programme
Réserver une séance
Prendre RDV
Financements
Nous vous aidons dans vos démarches pour financer vos formations. Retrouvez toutes les informations sur les solutions de financement.
En savoir plus
Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

Prendre rendez-vous

Espace client

Envie de faire et suivre vos devis facilement ? Devenez partenaire, et obtenez vos codes clients !

Demande de partenariat

Prendre RDV

Besoin de plus d’informations ? Je réserve un créneau

Réservez directement votre séance !

Je réserve une séance

Nous contacter