Tirer profit de vos données clients

Objectifs

Comprendre l’importance stratégique des données clients en entreprise.
Collecter et structurer efficacement les données clients.
Exploiter les insights pour améliorer expérience et fidélisation.

Participants

Responsables marketing, CRM, data et chefs de projet.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Définir les types de données clients et leur valeur stratégique.
Identifier les sources de collecte et outils d’analyse adaptés.
Exploiter la segmentation pour cibler les actions marketing.
Mettre en place un tableau de bord de suivi des performances.
Personnaliser l’expérience client grâce à l’analyse prédictive.
Automatiser les campagnes via les données comportementales.
Intégrer une vision 360° des données clients omnicanales.
Garantir la conformité RGPD et la protection des données.
Détecter les opportunités commerciales grâce à la data.
Piloter une stratégie data-driven orientée performance.

Exercices pratiques

Analyser un jeu de données client et en extraire des insights.
Construire un scénario de segmentation et personnalisation.
Concevoir un reporting de performance basé sur la data.

Aptibox

Check-list des bonnes pratiques de gestion des données.
Guide des outils d’analyse et visualisation data client.
Méthodologie pour assurer conformité et sécurité des données.

Référence

MRK18

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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