Supply chain omnicanale

• Comprendre l’organisation d’une supply chain omnicanale
• Unifier la gestion des stocks entre magasins et site marchand
• Garantir au client une disponibilité et un délai fiables

Directeurs supply chain, responsables omnicanaux, logisticiens

Connaître les flux logistiques d’une enseigne de distribution

• Définir la supply chain omnicanale et ses enjeux pour l’enseigne
• Comparer les flux du magasin et ceux du commerce en ligne
• Mettre en place une vision unique du stock sur tous les canaux
• Organiser les promesses de disponibilité visibles par le client
• Choisir le point de préparation : entrepôt, magasin ou plateforme
• Gérer les retours clients quel que soit le canal d’achat
• Adapter les transports et les tournées aux nouveaux flux
• Prioriser le stock entre ventes en magasin et ventes en ligne
• Suivre les indicateurs : taux de service, délai, coût par commande
• Ajuster l’organisation logistique à partir des résultats mesurés

• Schématiser les flux d’une commande retirée en magasin
• Comparer le coût de préparation en entrepôt et en magasin
• Fixer des règles de priorité du stock entre deux canaux

• Infographie des flux d’une supply chain omnicanale complète
• Modèle de règles de priorité du stock entre les canaux
• Check list de fiabilisation du stock vu par le client