Suivre et améliorer la qualité de vos fournisseurs

Objectifs

Identifier les critères de sélection et d’évaluation de la qualité des fournisseurs
Mettre en place des indicateurs pour suivre la performance qualité des fournisseurs
Apprendre à gérer la relation fournisseur et à renforcer la collaboration pour améliorer la qualité
Développer des stratégies d’amélioration continue en partenariat avec les fournisseurs

Participants

Responsables qualité, responsables achats, responsables fournisseurs, chefs de projet, managers impliqués dans la gestion des relations avec les fournisseurs

Pré-requis

Connaissance de base en gestion de la qualité et en gestion des fournisseurs

Programme

Définir les critères de qualité pour sélectionner et évaluer les fournisseurs
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer la qualité des fournisseurs : délais, conformité, service après-vente
Apprendre à évaluer la conformité des produits et services des fournisseurs avec des audits réguliers
Gérer les contrats fournisseurs en intégrant des exigences qualité et des clauses de performance
Créer un système de suivi continu de la performance qualité des fournisseurs, y compris les audits qualité
Utiliser des outils de communication pour échanger efficacement avec les fournisseurs sur les problèmes qualité
Collaborer avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes qualité, y compris les défauts de produits et les retards de livraison
Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la qualité des produits et services fournis
Développer des plans d’amélioration continue avec les fournisseurs pour atteindre des standards de qualité plus élevés
Réaliser des évaluations régulières de la satisfaction fournisseur et ajuster la gestion en fonction des retours reçus
Analyser les données collectées sur la performance fournisseur pour identifier les tendances et zones d’amélioration
Renforcer la relation avec les fournisseurs en les impliquant dans la démarche qualité et en établissant des partenariats à long terme

Exercices pratiques

Analyser la performance qualité d’un fournisseur en utilisant des indicateurs de performance
Créer un plan d’action pour améliorer la qualité avec un fournisseur spécifique
Effectuer un audit qualité sur un fournisseur et rédiger un rapport avec des recommandations d’amélioration
Développer une stratégie d’amélioration continue pour un fournisseur afin de renforcer la qualité à long terme

Aptibox

Check-list des critères de qualité à évaluer chez un fournisseur
Les 10 meilleures pratiques pour gérer la qualité des fournisseurs efficacement
Le répertoire des outils pour mesurer et améliorer la performance des fournisseurs
Méthodologie pour structurer la relation fournisseur et mettre en place des actions d’amélioration continue

Référence

QVT14

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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