PRESTATION

Simulation d’appels de prospection

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Objectifs

  • Simuler des appels de prospection en conditions réelles.
  • Entraîner vos commerciaux à décrocher des rendez-vous.
  • Améliorer l’accroche, l’argumentaire et la gestion du refus.

Participants

Commerciaux, chargés de prospection sédentaires ou mobiles.

Pré-requis

Disposer d’une cible de prospects et d’une offre définies.

Description

  • Analyser votre offre, votre cible et votre fichier de prospects.
  • Construire un script d’appel de prospection souple et naturel.
  • Simuler des appels de prospection avec un expert jouant le prospect.
  • Entraîner l’accroche des dix premières secondes de chaque appel.
  • Passer le barrage de l’assistante ou du standard téléphonique.
  • Pratiquer les questions de découverte et la reformulation du besoin.
  • Répondre aux objections courantes rencontrées en prospection.
  • Obtenir un engagement clair : rendez-vous ou rappel planifié.
  • Enregistrer les appels simulés pour analyser vos points forts.
  • Recevoir un feedback détaillé et ajuster votre argumentaire.

Étapes

  • Construire le script d’appel et les cibles de vos campagnes.
  • Simuler des appels de prospection avec un feedback immédiat.
  • Revoir l’argumentaire et fixer vos objectifs de rendez-vous.

Bénéfices

  • Osez décrocher le téléphone et prospecter sans appréhension.
  • Décrochez plus de rendez-vous grâce à un script bien rodé.
  • Gagnez en aisance face aux refus et aux barrages d’accueil.

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