Objectifs
- Simuler des appels de prospection en conditions réelles.
- Entraîner vos commerciaux à décrocher des rendez-vous.
- Améliorer l’accroche, l’argumentaire et la gestion du refus.
Participants
Commerciaux, chargés de prospection sédentaires ou mobiles.
Pré-requis
Disposer d’une cible de prospects et d’une offre définies.
Description
- Analyser votre offre, votre cible et votre fichier de prospects.
- Construire un script d’appel de prospection souple et naturel.
- Simuler des appels de prospection avec un expert jouant le prospect.
- Entraîner l’accroche des dix premières secondes de chaque appel.
- Passer le barrage de l’assistante ou du standard téléphonique.
- Pratiquer les questions de découverte et la reformulation du besoin.
- Répondre aux objections courantes rencontrées en prospection.
- Obtenir un engagement clair : rendez-vous ou rappel planifié.
- Enregistrer les appels simulés pour analyser vos points forts.
- Recevoir un feedback détaillé et ajuster votre argumentaire.
Étapes
- Construire le script d’appel et les cibles de vos campagnes.
- Simuler des appels de prospection avec un feedback immédiat.
- Revoir l’argumentaire et fixer vos objectifs de rendez-vous.
Bénéfices
- Osez décrocher le téléphone et prospecter sans appréhension.
- Décrochez plus de rendez-vous grâce à un script bien rodé.
- Gagnez en aisance face aux refus et aux barrages d’accueil.
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