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Segmentation client assurance : personnalisation responsable

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Objectifs

  • Comprendre la segmentation client en assurance
  • Identifier les critères et méthodes
  • Appréhender les pratiques responsables et éthiques

Participants

  • Tous collaborateurs impliqués dans le marketing et la relation client

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir les critères de segmentation
  • Analyser les comportements et besoins clients
  • Appliquer les méthodes de segmentation responsable
  • Documenter les résultats et choix stratégiques
  • Contrôler la cohérence et fiabilité des segments
  • Former les équipes aux bonnes pratiques
  • Optimiser la communication et ciblage
  • Mesurer les indicateurs et performance
  • Auditer les processus et résultats
  • Adapter les segments selon évolution des données
  • Réaliser des recommandations pour améliorer la segmentation

Exercices pratiques

  • Créer un segment type
  • Identifier les points d’amélioration
  • Simuler une campagne ciblée

Aptibox

  • Check-list des indicateurs et éléments à suivre
  • Synthèse des bonnes pratiques de reporting
  • Fiche pratique des outils et dashboards
Référence
INS117
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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