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Run supply : incidents post-déploiement

Objectifs

  • Structurer la gestion du run supply
  • Maîtriser les incidents post-déploiement
  • Assurer la continuité opérationnelle

Participants

  • Équipes supply, IT, support et management

Pré-requis

  • Disposer de bases en gestion opérationnelle

Programme

  • Définir les enjeux du run supply
  • Structurer l’organisation du support opérationnel
  • Identifier les typologies d’incidents
  • Mettre en place des processus de gestion d’incidents
  • Organiser les circuits d’escalade
  • Structurer la communication de crise
  • Assurer la traçabilité des incidents
  • Analyser les causes racines
  • Déployer des actions correctives durables
  • Améliorer la stabilité des systèmes
  • Garantir la continuité des opérations

Exercices pratiques

  • Analyser un incident post-déploiement
  • Construire un processus de gestion d’incidents
  • Structurer un plan de continuité opérationnelle

Aptibox

  • Modèle run supply
  • Grille gestion incidents
  • Check-list continuité opérationnelle
Référence
LAB119
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00  HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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