Objectifs
- Comprendre le rôle du responsable organisation et méthodes
- Développer l’optimisation des processus et de l’organisation
- Piloter les projets de réorganisation et d’amélioration
Participants
Responsables organisation, chefs de projet, analystes métier
Pré-requis
Disposer d’une première expérience en gestion de processus
Programme
- Définir les missions du responsable organisation et méthodes
- Réaliser un diagnostic de l’organisation et des processus existants
- Cartographier les processus avec les outils de modélisation BPMN
- Identifier les dysfonctionnements et les leviers d’optimisation
- Concevoir les nouvelles organisations et leurs modes de travail
- Rédiger les procédures, les modes opératoires et les référentiels
- Mesurer l’efficacité des processus avec des indicateurs de suivi
- Accompagner le changement auprès des équipes et des managers concernés
- Piloter les projets d’organisation, de la conception au déploiement
- Animer la démarche d’amélioration continue des méthodes de travail
Exercices pratiques
- Cartographier un processus clé et repérer ses points faibles
- Rédiger une procédure opérationnelle claire et partageable
- Construire un plan de déploiement d’une organisation cible
Aptibox
- Méthodologie de cartographie et d’analyse des processus clés
- Modèle de procédure et de mode opératoire personnalisables
- Check list de conduite d’un projet de réorganisation interne
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