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Répondre aux objections du jury

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Objectifs

  • Analyser l’objection comme une opportunité, l’anticiper et s’y préparer
  • Adopter une attitude assurée et apaisante pour répondre de manière adaptée
  • Développer une communication d’influence sans braquer le jury

Participants

  • Tous profils.

Pré-requis

  • Aucun.

Programme

  • Répertorier les objections potentielles du jury
  • Anticiper l’objection pour sécuriser le processus
  • Entendre et comprendre l’objection: les différents types d’objections
  • Comprendre le besoin réel qu’elle sous-tend
  • Déceler l’objection derrière l’objection
  • La bonne posture à adopter face aux objections et pièges
  • Saisir l’objection comme une ouverture et une chance
  • La méthode CAIR : la plus efficace pour contrer les objections.
  • Connaitre les techniques spécifiques: cas particulier du prix
  • Utiliser la communication d’influence pour lever l’objection

Exercices pratiques

  • Listing de toutes les objections possibles auprès d’un jury
  • Entrainement intensif à la réponse aux objections face à un jury
  • Construction d’une boite à outils opérationnelle

Aptibox

  • Les différents types d’objections
  • Les 10 astuces pour répondre au mieux aux objections du jury
  • Réponses aux objections les plus fréquentes d’un jury
Référence
OEN11

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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