Relation client long terme

Objectifs

Identifier les stratégies favorisant la fidélisation des clients juridiques
Comprendre les attentes des clients sur le long terme
Appréhender les leviers relationnels favorisant la fidélité des clients

Participants

Tous profils

Pré-requis

Aucun

Programme

Développer une relation client fondée sur la continuité des échanges professionnels
Adapter les services juridiques aux besoins évolutifs des clients accompagnés
Maintenir un suivi personnalisé des dossiers traités par les cabinets juridiques
Renforcer la proximité relationnelle entre les professionnels et leurs clients
Garantir la disponibilité des juristes pour les demandes spécifiques des clients
Structurer les échanges réguliers avec les clients accompagnés
Assurer une communication proactive dans le cadre des missions confiées
Prévenir la perte de clients par une gestion adaptée de la relation
Soutenir les interactions professionnelles sur la durée
Encadrer les pratiques de suivi relationnel
Favoriser l’engagement des clients dans les missions juridiques

Exercices pratiques

Analyser une relation client durable existante
Identifier les leviers de fidélisation
Proposer une amélioration relationnelle adaptée

Aptibox

Check-list de fidélisation client
Guide de relation long terme
Outils de suivi relationnel

Référence

DRT94

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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