Reformuler les attentes : diagnostiquer la situation

Objectifs

Comprendre l’importance de la reformulation des attentes.
Identifier les éléments clés pour diagnostiquer une situation efficacement.
Développer la capacité à reformuler et synthétiser les attentes.

Participants

Professionnels impliqués en gestion de projet, management ou négociation.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Définir le rôle de la reformulation dans la clarification des attentes.
Identifier les types de demandes et leurs impacts sur les objectifs.
Poser des questions ouvertes pour comprendre les besoins réels.
Pratiquer l’écoute active pour capter les informations essentielles.
Reformuler clairement les attentes pour éviter les ambiguïtés.
Distinguer attentes explicites et implicites.
Analyser les incohérences dans les demandes exprimées.
Utiliser la pyramide inversée pour structurer l’information.
Évaluer l’impact de la reformulation sur la relation.
Appliquer la reformulation à des cas pratiques concrets.

Exercices pratiques

Reformuler des attentes dans un scénario de projet ou négociation.
Diagnostiquer une situation et identifier les attentes cachées.
Simuler une discussion de clarification avec un interlocuteur.

Aptibox

Check-list des questions de diagnostic et clarification.
Guide des erreurs fréquentes de reformulation.
Méthodologie pour structurer et synthétiser les attentes.

Référence

REL35

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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